Гродно, ул. О. Соломовой, д. 131, 2 этаж
am4.auto.mir@gmail.com
+375 (33) 635 60 00 (МТС);

Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «ГродливАвто» уважает ваше право на конфиденциальность.

Настоящая политика основана на нормах законодательства Республики Беларусь в области защиты личных данных. Эти принципы и нормы применяются к обработке ваших личных данных при использовании ресурса am4.by для защиты вашей частной жизни.

Регистрируясь на ресурсе am4.by, а также осуществляя его использование, вы: доверяете нам ваши личные данные; соглашаетесь с условиями сбора и обработки личных данных, предусмотренными настоящей политикой конфиденциальности.

Доверие наших пользователей имеет для нас первостепенное значение, поэтому am4.by стремится защищать ваше право на конфиденциальность.

Если вы не принимаете условия нашей политики конфиденциальности, мы просим вас воздержаться от любого использования ресурса am4.by.

1. Основные понятия и задачи Политики конфиденциальности

  • 1.1. Под политикой конфиденциальности понимается заявление публичного характера о том, какие данные о пользователях, в каких случаях, для каких целей и каким образом собираются на ресурсе am4.by, как эти данные используются, хранятся и раскрываются третьим лицам, а также о том, как частные лица, чьи данные задействованы на ресурсе am4.by, могут управлять или распоряжаться такой информацией (например, изменять свои личные данные; отказываться или соглашаться на получение рассылок от ресурса am4.by).
  • 1.2. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения ресурса am4.by.
  • 1.3. Под личными данными понимаются:
  •  
    • 1.3.1. любые данные, позволяющие напрямую идентифицировать личность пользователя (например, имя пользователя, адрес электронной почты, номер телефона и т.п.);
    • 1.3.2. любые данные, на основании которых возможно идентифицировать личность пользователя отдельно или в комбинации с другой доступной информацией (например, дата рождения + адрес);
    • 1.3.3. любые другие дополнительные данные, которые связаны с данными из п.п. 1.3.1 и 1.3.2 (например, поведение и события, заказы, информационные сессии и т.п.).
  • 1.4. Обработка личных данных -- любое действие или совокупность действий, совершаемые с персональными данными, включая систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, удаление персональных данных, кроме их сбора, распространения, предоставления. Обработка личных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, применяемым в отношении обработки и защиты личных данных.
  • 1.5. Ответственным за сбор, хранение, обработку и распространение личных данных пользователей ресурса am4.by является Общество с ограниченной ответственностью «ГродливАвто», адрес местонахождения: 230006 г. Гродно, ул. О. Соломовой, 131.

 

2. Принципы сбора и обработки личных данных пользователей

 

Мы стремимся защитить вашу частную жизнь и право на конфиденциальность при обработке личных данных, вне зависимости от способов или методов сбора таких данных, с учетом следующих стандартов их обработки:

  • 2.1. Честная и законная обработка ваших данных. Ваши личные данные будут обрабатываться в случае, если вы дали на это согласие и обработка ваших данных допускается законодательством Республики Беларусь.
  • 2.2. Явное указание цели обработки ваших личных данных. Личные данные должны собираться и обрабатываться только в чётко обозначенных и правомерных целях и не могут быть обработаны с нарушением этого принципа.
  • 2.3. Соответствие собираемых и обрабатываемых данных указанным целям. Сбор, обработка и использование ваших личных данных являются адекватными и соответствуют заявленным целям. Мы стремимся собирать минимальный объем информации, который необходим для осуществления поставленной задачи.
  • 2.4. Ограниченность сроков хранения личных данных. Хранение личных данных пользователей осуществляется в течение определенных сроков. Если использование хранящихся данных перестает быть необходимым, мы предпримем меры по уничтожению или прекращению обработки ваших личных данных в разумные сроки, принимая во внимание функциональные и законодательные требования, касающиеся хранения и конфиденциальности личных данных.
  • 2.5. Качество и целостность. Личные данные должны быть точными, достоверными, полными и актуальными для достижения целей их обработки. В случае необходимости мы будем предпринимать меры по изменению или удалению некорректных или неполных данных.
  • 2.6. Прозрачность и информирование о целях сбора личных данных. Мы открыто сообщаем о факте сбора ваших личных данных, целях сбора и обработки личных данных, круге лиц, чья информация собирается, использовании файлов cookie, наименовании и местонахождении организации, ответственной за обработку данных и т.п.
  • 2.7. Согласие на обработку личных данных и право выбора. В случае обработки ваших данных мы просим ваше согласие, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь. В случае, если вы не согласны со сбором и обработкой ваших личных данных, просим вас воздержаться от использования ресурса am4.by.
  • 2.8. Безопасность личных данных. Личные данные должны быть защищены надлежащим образом от возможности неправомерного доступа, потери, использования, изменения и раскрытия.

3. Личные данные, собираемые и обрабатываемые ООО «ГродливАвто»

Мы собираем следующие виды данных о вас:

  • 3.1. Данные, самостоятельно вносимые пользователями
  • При регистрации профиля, сохранении поиска, отправке сообщений, оформлении заказа, а также в иных случаях вы оставляете данные, которые впоследствии сохраняются (например, имя, электронный адрес, номер телефона и т.д.). Эти данные хранятся в нашей базе данных для того, чтобы мы смогли предоставить вам возможность заказать товары, совершенствовать наш сайт, пресекать неправомерное использование нашего сайта, а также предотвратить и отследить возможные правонарушения и преступления. Мы также храним информацию, предоставляемую вами при обращении в нашу службу поддержки или иные службы ресурса, чтобы иметь возможность связаться с вами и предоставить вам ответ на ваше обращение. Мы храним все замечания и предложения, направляемые вами в наш адрес, так как они помогают нам в совершенствовании нашего сервиса.
  • 3.2. Данные, автоматически собираемые при использовании нашего сайта
    При использовании нашего сайта мы регистрируем данные о видах используемых сервисов, о способе их использования, а также о посещаемых страницах. Эти данные можно разделить на следующие виды:
    • 3.2.1. Данные технического характера об устройстве и интернет-подключении
      С помощью логов сервера и других инструментов мы регистрируем данные о техническом устройстве, которым вы пользуетесь, и каким образом это устройство подключается к нашим сервисам, включая данные об операционной системе, версии браузера, IP-адресах, файлах cookie и уникальных идентификационных файлах. Обычно эти данные используются для получения анонимной (обезличенной) и совокупной статистики, но она также может быть связана с вашей учетной записью (профилем). Эта информация дает нам возможность анализировать, как вы пользуетесь нашим сервисом, и подстраивать его под ваше устройство в целях облегчения и удобства вашего пользования ресурсом am4.by.
    • 3.2.2. Данные о пользовании нашим сервисом
    • Когда вы входите в или выходите из вашего профиля, ищете товары на сайте am4.by, посещаете любые страницы am4.by, связываетесь с продавцом или пользуетесь нашим ресурсом иным образом, информация об этом автоматически регистрируется в логах сервера. Мы используем эту информацию для того, чтобы препятствовать злоупотреблениям в отношении нашего сайта, правонарушениям (преступлениям), совершенствовать наш ресурс, обеспечивать отображение персонализированного и релевантного контента (например, показ товаров, соответствующих вашим недавним запросам).
    • 3.2.3. Данные о местоположении
    • Когда вы пользуетесь нашим сервисом, мы фиксируем ваше примерное географическое местоположение, основанное на вашем IP-адресе.  Эта информация используется, например, для статистических исследований, а также для того, чтобы отображать актуальную для вас  рекламу, или другой персонализированный контент.
    • 3.2.4. Файлы cookie и прочий локально хранящийся контент
    • Когда вы пользуетесь am4.by, мы используем различные инструменты, чтобы распознать вас как нашего пользователя и упростить ваше пользование ресурсом am4.by. Файл cookie - это небольшой файл данных (фрагмент текста), который передаётся в ваш браузер от am4.by. Такие файлы содержат информацию, которую мы впоследствии можем прочитать и упростить для вас использование нашего ресурса и сервисов. Файлы cookie никогда не используются для запуска программ или для заражения вашего устройства вирусами. Мы используем файлы cookie, например, для того, чтобы вам не нужно было каждый раз заново вводить данные для входа в профиль. am4.by также отправляет вам файлы cookie, например, когда вы перемещаетесь по нашему ресурсу, осуществляете поиск или вносите ваши данные при регистрации и т.д. Файлы cookie позволяют сэкономить ваше время, поскольку они позволяют сохранять, а не вводить многократно одну и ту же информацию. Мы можем локально хранить анонимные идентификационные файлы на вашем устройстве. Это касается в первую очередь мобильных устройств, которые не поддерживают использование файлов cookie. Мы используем следующие виды файлов cookie: аналитические, социальных сетей, партнеров, cookies рекламы и поведения, технические и рабочие. Пользуясь нашим сервисом, вы выражаете ваше согласие на использование нами файлов cookie, если в настройках вашего браузера вы не деактивировали использование файлов cookie. Принимая файлы cookie на am4.by, вы предоставляете нам доступ к информации о том, какие страницы вы просматриваете. Эта информация может быть использована для настройки персонализированного контента на am4.by, а также для статистических исследований. Информацию об изменении настроек файлов cookie можно получить в разделе справки вашего браузера. Вы можете сами решить, согласны ли вы принимать файлы cookie или нет. В случае если в вашем браузере настроено сохранение файлов cookie, то вы тем самым соглашаетесь с сохранением файлов cookie, поступающих от am4.by. В настройках вашего браузера вы можете выбрать автоматическое сохранение файлов cookie; установить опцию, чтобы ваше согласие требовалось при каждом сохранении файлов cookie; установить опцию, чтобы файлы cookie вовсе не сохранялись в вашем браузере. Как изменить эти настройки в вашем браузере - зависит от браузера, которым вы пользуетесь. Вам необходимо внести изменения в настройки всех браузеров, которые установлены на вашем устройстве, чтобы настройки в отношении файлов cookie работали корректно и единообразно. При отказе от приема файлов cookie на am4.by некоторые из страниц нашего сайта могут отображаться некорректно. Здесь вы можете ознакомиться с информацией о том, как изменить настройки для файлов cookie в некоторых браузерах:
    • GoogleChrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru
    • Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/ru/kb/kuki-informaciya-kotoruyu-veb-sajty-hranyat-na-vase-kukov-ispolzuemyh-veb-s
    • Opera:https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/#Управление-файлами-cookie
    • Safari:https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/11.0/mac/10.13
    • Internet Explorer:https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/удаление-файлов-cookie-и-управление-ими-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
    • Microsoft Edge:https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/удаление-файлов-cookie-в-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
  • 3.3. Данные из других источников
  • Иногда мы можем получать данные из других источников, например, от рекламных партнеров, ресурсов и инструментов по сбору статистических данных и других третьих лиц, которые помогают нам понять вашу пользовательскую активность, ваши предпочтения и совершенствовать наш сервис. Мы можем получать данные от наших партнеров, например, о том, что будет происходить после того, как вы нажмете на рекламный баннер на am4.by. Такая информация поможет нам оценить эффективность баннерной рекламы и сделать ее более актуальной для пользователя.
  • 3.4. Данные о банковских картах и платежных операциях
  • Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы Belassist. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна, это значит, что данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в наш интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.

4. Цели использования личных данных пользователей

Мы собираем и обрабатываем личные данные пользователей в целях:

  • 4.1. Персонализированные сервисы и маркетинг
  • Мы хотим рекомендовать вам контент и сервисы на основании вашего пользовательского поведения и ваших интересов: 1) дать вам рекомендации о товарах, основанные на вашем поведении на ресурсе am4.by.2) рекомендовать товары, основываясь на предпочтениях других пользователей со схожим пользовательским поведением.3) использовать ваши личные данные, чтобы настроить демонстрируемую вам баннерную рекламу и другой коммерческий контент на ресурсе am4.by согласно вашим предпочтениям. На основе такой информации мы также можем осуществлять собственные рекламные кампании. Рекламодатели, размещающие у нас баннерную рекламу, могут получить доступ к вашим обезличенным личным данным и информации о ваших пользовательских предпочтениях для отображения актуальной для вас баннерной рекламы, однако они ограничены в праве использовать эти данные в целях, отличных от размещения баннерной рекламы на am4.by, в соответствии с условиями заключенных с ними соглашений о конфиденциальности.
  • 4.2. Прямой маркетинг
  • Периодически мы направляем нашим пользователям письма маркетингового характера (рассылки) по электронной почте или по другим каналам (например, в социальных сетях), если вы не отказались от получения таких рассылок. Эта рассылка может содержать информацию о специальных предложениях от третьих лиц. Если вы не являетесь нашим пользователем, то такая рассылка не будет вам направляться без вашего явного предварительного согласия. В письмах рекламного характера, которые вы получаете от нас, есть возможность отказаться от рассылки, нажав на соответствующую ссылку в письме.
  • 4.3. Совершенствование нашего сайта
  • Мы используем ваши личные данные, чтобы предоставить вам персонализированные сервисы, соответствующие вашим потребностям и интересам, а также чтобы усовершенствовать наш интерфейс. Информация, собранная в этих целях, агрегируется и анонимизируется. Однако эту информацию мы также можем использовать не в анонимной форме при необходимости разрешения технических проблем, возникших у отдельных пользователей.
  • 4.4. Пресечение попыток злоупотребления нашим сервисом. Защита от мошеннических действий
  • Мы используем техническую информацию и информацию об активности пользователей, чтобы ограничить разные виды злоупотреблений нашим сервисом и преступную активность по отношению к am4.by и его пользователям. Под злоупотреблением нашим сервисом понимается, в том числе, мошенничество, спам-рассылка, фишинг, предложения интимного характера, попытки входа в чужие учетные записи (профили), а также другие действия, которые запрещены нашими Пользовательским соглашением и законодательством Республики Беларусь. Данные об электронных адресах и паролях пользователей, используемых для входа в профиль на ресурсе am4.by, могут использоваться нами для проверки по общедоступным базам данных в сети Интернет, содержащих сведения о почтовых аккаунтах и паролях, подвергшихся взлому и (или) иным образом скомпрометированных и потенциально являющихся инструментами для мошеннических действий. При этом, мы собираем и используем личные данные для этой цели только в течение периода, необходимого для проверки пароля.
  • 4.5. Разработка продукта и анализ тенденций в нашем сегменте
  • Целью обработки личных данных пользователей также является получение статистики о тенденциях в нашем сегменте, которую мы используем для того, чтобы совершенствовать сайт am4.by, а также расширять ассортимент наших товаров. Статистика может собираться с помощью анализа, который может проводиться как самим ресурсом am4.by, так и компаниями, к услугам которых мы прибегаем для этих целей. Такие компании анализируют информацию на основе конфиденциальности и удаляют ее после выполнения поставленной задачи.
  • 4.6. Предоставление дополнительных сервисов
  • В случае привлечения нами третьих лиц-партнеров ресурса am4.by для предоставления пользователям ресурса am4.by отдельных сервисов (услуг), личные данные пользователей, необходимые для предоставления им таких сервисов (услуг), могут собираться с целью их передачи таким третьим лицам, непосредственно осуществляющим предоставление соответствующих сервисов (услуг) и исключительно для целей предоставления сервисов (услуг).
  • 4.7. Централизованное хранение
  • Собираемые нами личные данные могут быть сохранены и обработаны в централизованной базе данных с целью понять вашу пользовательскую активность.

 

5. Предоставление личных данных третьим лицам

Ваши личные данные могут быть переданы:

- нашим партнерам или подрядчикам:

1) для организации доставки реализуемых/приобретаемых посредством am4.by товаров.

2) при проведении вами платежа (получении денежных средств);

3) при проведении мероприятий по предотвращению мошенничества.

При этом наши соглашения с партнерами и подрядчиками защищают ваше право на конфиденциальность и запрещают использование ими ваших данных в иных целях. государственным (правоохранительным) органам – ваши личные данные, данные переписки и информация по вашим заказам (по официальному запросу уполномоченных на проведение расследования органов или организаций) в случае, если есть основания полагать, что посредством am4.by совершается или было совершено правонарушение. Кроме того, такие данные могут быть переданы соответствующим органам и по нашей инициативе в целях предотвращения планируемых правонарушений и преступлений, если у нас есть весомые основания считать, что противоправные действия могут быть совершены в отношении третьих лиц или нашего сайта.

Мы не будем использовать, передавать или раскрывать ваши личные данные иным способом и в иных целях, которые не указаны в настоящей Политике конфиденциальности, если мы не обязаны раскрывать ваши личные данные по решению суда или в случае, если мы предварительно не получили ваше явное согласие на это.

 

6. Запрос о предоставлении, редактировании или удалении своих личных данных

Для предоставления, редактирования или удаления ваших данных вы можете обратиться в ООО “ГродливАвто” по адресу: 230006 г. Гродно, ул. О. Соломовой, 131. В случае обращения в письменном виде по данному адресу один раз в год мы можем бесплатно предоставить вам информацию о ваших данных, которыми am4.by обладает. Также в письменной форме в любое время вы можете попросить нас внести изменения в ваши личные данные или удалить их вовсе, если данные о вас неверны. Однако это не касается случаев, когда сохранение ваших данных необходимо в оправданных коммерческих или юридических целях. При направлении в наш адрес просьбы о предоставлении, редактировании или удалении ваших личных данных вам необходимо подтвердить вашу личность. Вы также можете попросить нас не использовать ваши личные данные в целях прямого маркетинга. В таком случае ваши данные не будут использованы для этой цели.

 

7. Хранение личных данных

 

Ваши личные данные не будут храниться у нас дольше, чем необходимо для реализации целей, для которых они собирались (п. 4 настоящей Политики конфиденциальности). Вы также можете попросить нас удалить информацию о вас как о пользователе, за исключением тех случаев, когда хранение ваших личных данных требуется от нас по закону или для предоставления вам тех товаров, которые вы заказали. Когда цели, для которых ваши личные данные были собраны, будут достигнуты либо хранение ваших личных данных не будет требоваться от нас по закону, мы предпримем меры по удалению, агрегации или обезличиванию ваших личных данных. Информация, которую вы оставили о себе на am4.by, при оформлении заказов в любом случае будет сохранена на am4.by после удаления вами объявления в течение 1 года с целью пресечения попыток злоупотребления нашим сервисом, предупреждения преступной деятельности и содействия в разрешении споров о предметах сделок.

 

8. Безопасность личных данных

 

Мы храним и обрабатываем ваши личные данные надежным и безопасным образом. Мы следуем нашим процедурам, принципам и мерам, которые гарантируют конфиденциальность данных пользователей с учетом требований законодательства. Мы постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки ваших личных данных. Мы ограничиваем доступ к личным данным пользователей нашим сотрудникам, подрядчикам и партнерам, а также накладываем на них строгие договорные обязательства, за нарушение которых предусмотрена ответственность.

 

9. Использование аналитических инструментов

 

Мы постоянно работаем над усовершенствованием качества обслуживания пользователей am4.by, в том числе с использованием собираемых нами ваших личных данных. Мы также используем различные технические опции, чтобы идентифицировать вас как пользователя и проанализировать полученную информацию о наших пользователях. Методы, которые мы применяем в этих целях, нацелены на то, чтобы наш сервис работал должным образом, чтобы вам было проще пользоваться сайтом am4.by.

 

10. Изменение политики конфиденциальности

 

Мы будем регулярно обновлять нашу Политику конфиденциальности, чтобы информировать вас обо всех изменениях в нашем подходе к обработке ваших личных данных. В случае внесения существенных изменений мы будем информировать вас о них отдельно. Все остальные изменения Политики конфиденциальности отражаются в тексте Политики. В случае возникновения вопросов о нашей политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

 

Мы используем cookies, чтобы сайт был лучше.

Нажимая на кнопку Вы подтверждаете свое согласие с Политикой конфиденциальности.

Внимание!
В браузере выключены cookie. Это может вызывать сбои или некорректную работу сайта. Пожалуйста, разрешите использование файлов cookie для данного сайта (или браузера в целом) согласно документации к браузеру.